市税务局党委扎实开展全国第33个税收宣传月活动综述

今年4月，国家税务总局文昌市税务局党委以“税助发展，向新而进”为主题，以“持续提升效能，办好为民实事”的便民办税春风行动为契机，坚持党建引领，稳妥有序开展第33个全国税收宣传月活动。

一、线下指导，力求税收宣传“见字如面”

市税务局各级党组织持续发起多项线下活动，为纳税人缴费人送去政策“大礼包”。一是开展所得税汇算培训活动。召集专项业务党员骨干开展2023年度所得税汇算清缴专题培训会3场，培训对象覆盖市局企业所得税、个人所得税一线税务业务骨干和40余家重点企业，有效提升纳税人政策了解度。二是持续深化税收法治教育。开展“税法进乡村”活动。机关一支部组织党员先锋队为锦山镇山雅村村民讲解最新的养老保险缴纳政策、为村里小卖部、茶店等个体工商户讲解“对增值税小规模纳税人免征增值税”的最新公告等，切实将新政策、新优惠实时送到纳税人缴费人手中。开展“税法进企业”活动。组织第二税务分局党支部青年党员、业务骨干围绕2023年度综合所得收入汇算政策和新版的个税App使用方式等内容，向海南勤富食品股份有限公司等企业员工进行详细解说，进一步提升职工税收政策了解度。三是发放税费优惠政策“大礼包”。将新的组合式税费支持政策汇编成册，党员干部带头在锦山镇山雅村、航天城园区、办税服务厅等地为各类纳税人缴费人发放政策汇编、宣传口袋书、图解画册等1000余册，力求税费政策“见字如面”。

二、线上答疑，打造税收咨询“有问必答”

为进一步加强税收政策宣传辅导力度，严格依法依规征收税费，市税务局党委畅通线上咨询渠道，实现24小时内有疑必答。一是税政可视答疑，畅通在线提问“直通车”。利用“征纳互动平台”，开展线上可视答疑活动、宣传2023年度综合所得个人所得税汇算政策和操作等内容。截至4月底，征纳互动平台接听咨询电话1785个，既解决了纳税人缴费人涉税疑问，又进一步提升社会公众对税收政策的知晓度和认同度。二是多方联合，打造涉税咨询“高速道”。与文昌国际航天城管理局、企业合作成立党建联盟，组建涵盖三方工作人员的税企直联群，确保涉税咨询“有问必答”“随叫随到”。4月份，税企直联群共解答各项问题33个。三是专岗负责，闭环管理，实现便民热线“即时办”。把听呼声、办实事、解难题放在突出位置，推出12366工单和12345涉税工单“即时办结”，力求以最快速度响应并解决涉税问题。同时，持续强化问题跟踪解决，保障税费政策“有问有答”。2024年以来，共办理632个“12345”工单。

三、智慧支持，助推税收宣传“即知即享”

市税务局党委高度重视宣传推广足不出户办税模式，将推广办税新平台、新方式同宣传税费优惠政策深度融合，推动税收宣传月活动走深走实。一是大力推广“码上办”线上导办小程序。鼓励税务缴费人使用“码上办”小程序，通过手机“一键操作”直达税务“任意门”，满足纳税人不到厅办理需求，实现了税企线上交互，大大缩短了纳税人缴费人办税时间。“码上办”小程序办件数量连续数月排名全省前三。二是发挥微信公众号科普功能。宣传月期间，利用“文昌税务”微信公众号，转发国家税务总局、海南税务发布的税收宣传月最新动态和相关政策28条，有效提升纳税人对政策理解程度。三是聚焦宣传服务国家重大占战略，推广“税路通”服务品牌。聚焦可持续发展战略、乡村振兴战略、“一带一路”等国家重大战略部署，市税务局党委走进海南勤富食品股份有限公司，开展解读“税路通·跨海行”服务指南、《稳外贸稳外资税收政策指引》等一系列跨境税收宣传册等活动，助力出口企业发展。

四、融合文化，确保税收宣传“有力有效”

积极挖掘本地红色文化和税收文化，形成税收文化与党建引领的有效合力，进一步强化宣传效能。一是搭建税费服务展台。以村“VA”排球赛为契机，成立“税小二”党员服务队并搭建税费服务展台，热情地为观众、参赛者、工作人员和华侨同胞提供面对面的税务咨询服务。推广个税汇算、体育产业相关税收优惠和企业所得税税前扣除等实用内容，让群众在享受健康运动的乐趣的同时，轻松了解税收政策。二是依托特色活动，提供税务政策宣传服务。结合南洋文化节期间举办的“美味侨乡”特色美食展销会，组建由党员干部、业务骨干组成的“税务顾问”为摊贩和顾客们解读税收优惠政策，确保摊主和顾客能精准理解并正确享受税收优惠政策。三是联合团委开展“青力青为，向新而进”青年活动。发动定安县税务局、文昌市税务局青年税务干部到潭丰科普中心，参观科普基地、学习交流研讨宣传工作的优秀经验，进一步增强青年人的税务文化认同感。